Piagam Pelanggan

Kami Berjanji Akan :

• Memproses Pendaftaran Ahli Dalam masa 3 Minit Dengan Syarat Maklumat Lengkap Dipenuhi
• Memproses Pinjaman Dan Pemulangan Buku Diuruskan Dalam Masa 3 Minit
• Memberi Maklumat Dalam Masa 3 Minit Untuk Perkhidmatan Rujukan Berarah (Directional) Dan 15 – 30 Minit Bagi Perkhidmatan Rujukan Bermaklumat (Informational)
• Menyediakan Prasarana Yang Selesa Dan Kondusif
• Memberi Layanan Yang Mesra Dan Professional Kepada Semua Pelanggan